DATENSCHUTZRICHTLINIE
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir kümmern uns um unsere Kunden und wissen, dass Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist. Mit dieser Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) teilen wir Ihnen mit, wie wir Ihre Daten erfassen, warum wir sie benötigen und wie wir sie verwenden.
Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre Nutzung unserer Websites und mobilen Websites (zusammen die „Site“) und unserer mobilen Anwendungen (zusammen die „App“ und zusammen mit der Site der „Dienst“). Der Dienst umfasst Websites und mobile Anwendungen, die von luopeitarx.com und seinen verbundenen Marken betrieben werden. Wenn Sie eine andere Website oder mobile Anwendung besuchen, einschließlich einer anderen Website oder mobilen Anwendung von luopeitarx.com, gilt die Datenschutzrichtlinie dieser Website oder mobilen Anwendung. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie dieser Website oder mobilen Anwendung, um zu verstehen, wie der Betreiber dieser Website oder mobilen Anwendung Ihre Informationen verarbeitet.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch für die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nachdem Sie diese Datenschutzrichtlinie erhalten oder darauf verwiesen haben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie Ihre Informationen an unsere Servicemitarbeiter weitergeben (z. B. einen Kundendienstmitarbeiter, einen Design-Experten oder einen Installations- oder Montageprofi) oder uns einen Brief, eine E-Mail oder einen Chat senden.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Informationen an den Dienst übermitteln.
Von uns erfasste Informationen und deren Verwendung
Wir erfassen drei allgemeine Kategorien von Informationen: (1) Informationen, die Sie uns geben; (2) Informationen, die wir automatisch durch Ihre Nutzung der Site oder der App erfassen; (3) Informationen, die wir von Dritten erfassen.
Wir verwenden Ihre Informationen auf verschiedene Weise. Was wir mit Ihren Informationen machen, hängt davon ab, wann wir sie erfassen und was wir erfassen.
Informationen, die Sie uns geben
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Ihr Passwort)
Zusätzliche Profilinformationen (wie Geburtsdatum, Geschlecht, Standort und bevorzugte Sprache)
Ihre Zahlungsinformationen (wie etwa Ihre Kredit-/Debitkartennummer, Sicherheits-/CVV-Code und Ablaufdatum)
Ihre Kommunikation und Kontakthistorie mit uns (wie etwa Aufzeichnungen von Serviceanrufen, Chat- und Instant Messages oder Kommunikation über unsere Social-Media-Kanäle)
Andere Informationen (wie etwa Produktbewertungen, Forenbeiträge, Umfrageantworten, Teilnahme an Werbeaktionen und andere benutzergenerierte Inhalte)
So verwenden wir die von Ihnen übermittelten Informationen
1. Um Ihr Konto zu erstellen, benötigen wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten.
Diese Informationen sind für die ordnungsgemäße Erbringung bestimmter Dienste und Angebote auf der Site und in der App sowie für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erforderlich.
2.Zahlungen annehmen, Bestellungen ausführen, Rückerstattungen leisten
Wir verwenden Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihre Bestellungen auszuliefern, und wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen, um Zahlungen abzuwickeln und geltendes Recht einzuhalten.
3.Senden Ihrer Kontoinformationen
Wir benötigen Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Kontoinformationen zukommen zu lassen, beispielsweise Auftragsbestätigungen und Mitteilungen, Änderungen der Kontoeinstellungen sowie Mitteilungen zur Site, der App oder den dafür geltenden Bedingungen und Richtlinien.
4. Um ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten
Wir verwenden Ihre Kommunikation und Ihren Kontaktverlauf mit uns sowie andere Informationen wie zusätzliche Profilinformationen, um die Site und die App zu betreiben, zu schützen, zu verbessern und zu optimieren und um Ihr Erlebnis zu personalisieren und anzupassen.
5.Analyse, Schulung und Qualitätssicherung
Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um unser Personal zu schulen, unsere Dienste und Angebote zu verbessern und andere interne Analysen und Leistungsüberwachungen durchzuführen.
6.Kommunikation, Marketing und Werbung
Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen dazu verwenden, Ihnen unsere Kommunikation zu übermitteln und zu personalisieren oder Empfehlungsprogramme, Prämien, Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Werbeaktivitäten zu verwalten.
Informationen, die wir automatisch durch Ihre Nutzung der Site oder der App sammeln
Kaufhistorie und gespeicherte Artikel (z. B. was Sie gekauft und in den Einkaufswagen gelegt oder gespeichert haben)
Protokolldaten und Geräteinformationen (wie etwa Einzelheiten darüber, wie Sie die Site oder die App verwendet haben, IP-Adresse, Zugriffsdaten und -zeiten, Hardware- und Softwareinformationen, Geräteinformationen, Geräteereignisinformationen, eindeutige Kennungen, Absturzdaten, Cookiedaten, Standortdaten und Seiten-/Produktansichten oder -klicks)
Geolokalisierungsinformationen (wie IP-Adresse, Browserinformationen oder mobile GPS-Informationen)
Cookies und ähnliche Technologien (wie Web Beacons, Pixel und mobile Kennungen; weitere Informationen zu diesen Technologien und wie Sie sie steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)
(Wenn Sie mit der automatischen Erfassung der aufgeführten Informationen durch luopeitarx.com nicht einverstanden sind, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Erfassung abzubrechen. Die Abmeldung wirkt sich jedoch auf die Nutzung dieser Seite oder App und das Kundenerlebnis aus.)
So nutzen wir automatisch erfasste Informationen
Um Kundenservice zu bieten und Retouren abzuwickeln
Wir verwenden Ihre gespeicherten Produkte, um Ihnen den Kauf zu erleichtern, und Ihren Kaufverlauf, um unseren Vertrag mit Ihnen aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Sie ein großartiges Kundenerlebnis hatten.
Um ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten
Wir verwenden Ihre Protokolldaten und Geräteinformationen, um die Site und die App zu betreiben, zu schützen, zu verbessern und zu optimieren und um Ihr Erlebnis zu personalisieren und anzupassen.
Eine sichere Umgebung schaffen und aufrechterhalten
Wir verwenden automatisch erfasste Informationen, um die geltenden Gesetze einzuhalten und die angemessene Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen zu messen.
Analytik, Training und Qualitätssicherung
Wir können automatisch erfasste Informationen verwenden, um unser Personal zu schulen, interne Analysen durchzuführen, Betrug zu erkennen und zu verhindern und unsere Dienste und Angebote zu verbessern.
Kommunikation, Marketing und Werbung
Wir können automatisch erfasste Informationen wie Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen die relevanteste Werbung bereitzustellen.
Informationen, die wir von Dritten erfassen, einschließlich Diensten Dritter (beispielsweise wenn Sie die Site oder die App mit Ihren Google-, Facebook-, Instagram- oder Twitter-Konten verknüpfen, verbinden oder sich dort anmelden) oder aus anderen Quellen (beispielsweise Ihren Kontakten oder Marken, mit denen wir zusammenarbeiten).
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Ihr Passwort)
Social-Media-Handles (wie Ihr Twitter- oder Instagram-Handle)
Andere Informationen (wie demografische Daten, Informationen zur Betrugserkennung und Informationen über Sie und Ihre Aktivitäten, Erfahrungen und Interaktionen auf und außerhalb der Site und der App)
So nutzen wir Informationen von Dritten
1.Wir verwenden Informationen von Diensten Dritter, wenn Sie sich bei uns registrieren mit
ein anderer Dienst, wie Facebook oder Google, einschließlich des One-Tap-Login-Dienstes von Google. Die Verbindung mit Anwendungen oder Diensten von Drittanbietern ist optional. Wenn Sie Ihr Konto erstellen, indem Sie sich über einen anderen Dienst verbinden, erfassen wir öffentliche Informationen von diesem verbundenen Konto, um Ihr Profil zu vervollständigen.
2. Wir können die von uns erhobenen oder von Dritten erhaltenen Informationen dazu verwenden, Ihnen unsere Kommunikation zu übermitteln und zu personalisieren oder Empfehlungsprogramme, Prämien, Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder sonstige Werbeaktivitäten zu verwalten.
3. Wir erhalten Ihre Informationen möglicherweise von einem Freund oder einem anderen Kontakt, der Sie zur Nutzung der Site oder App einladen möchte. Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihre Einladung zu erleichtern und unser Empfehlungsprogramm zu verwalten.
4. Wir können Ihre Informationen von Drittdienstleistern und/oder Partnern (z. B. Identitätsüberprüfungsdiensten) erhalten und sie mit Informationen, die wir über Sie haben, zum Zweck der Betrugsprävention und Risikobewertung kombinieren.
Wann wir Ihre Informationen weitergeben
Um Ihnen die Site, die App, den Dienst und damit verbundene Dienste und Angebote, einschließlich Kundendienst, bereitstellen zu können, geben wir Ihre Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter:
Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen von luopeitarx.com.
Unternehmen und Einzelpersonen, die uns bei der Lieferung unserer Produkte an Sie unterstützen, wie etwa Lieferanten, Zahlungsdienstleister, Logistikfachleute sowie Liefer- und Frachtunternehmen.
Professionelle Dienstleister, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen, wie etwa Marketingunternehmen, Softwareanbieter, Berater und Werbepartner.
Von Ihnen genehmigte Unternehmen, wie etwa Social-Media-Sites (wenn Sie Ihre Konten mit uns verknüpfen) sowie Zahlungsabwickler und kartenausgebende Banken, wenn Sie deren Dienste oder Angebote nutzen möchten.
Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden, um (i) einem Rechtsverfahren, einer Vorladung, einem Beschluss oder einer anderen gesetzlichen oder behördlichen Anforderung nachzukommen; (ii) unsere Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien durchzusetzen; oder (iii) verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder Rechtsansprüche abzuwehren.
Wir geben Ihre Daten nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, mit Ihrer Zustimmung oder wie zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Daten offengelegt an Dritte weiter. Wir können Ihre Daten anonymisieren und diese anonymisierten Daten für jeden nach geltendem Recht zulässigen Zweck an Dritte weitergeben.
Unsere Cookie-Richtlinie
Wir verwenden Cookies, wenn Sie unsere Website und App besuchen, um den Datenverkehr zu analysieren, Leistung und Inhalt zu optimieren und unseren Kunden ein integriertes und persönlicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Unsere Cookies können sich von Zeit zu Zeit ändern, wir verwenden jedoch im Allgemeinen die folgenden Arten von Cookies:
Funktionscookies, die Ihnen das Navigieren auf der Website und die Nutzung unserer Funktionen ermöglichen.
Analyse-Cookies ermöglichen es uns, zu messen, zu analysieren und zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen, und Möglichkeiten zur Verbesserung sowohl ihrer Funktionalität als auch Ihres Einkaufserlebnisses zu ermitteln.
Cookies zur Erfassung von Kundenpräferenzen, die uns dabei helfen, Ihre Präferenzen (wie Ihre Sprache oder Ihren Standort) zu speichern und Ihr Erlebnis persönlicher zu gestalten.
Targeting- oder Werbe-Cookies, die es uns ermöglichen, für Sie relevante digitale Anzeigen bereitzustellen. Diese Arten von Cookies begrenzen auch die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen. Wir verwenden Cookies, um Benutzer zu identifizieren und erneut anzusprechen, die an unseren Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten sowohl auf unserer Website als auch auf Websites von Drittanbietern interessiert sein könnten. Beispielsweise verwenden wir firmeneigene Technologien, um Benutzer gezielt anzusprechen, indem wir Werbematerial auf Grundlage des vorherigen Verhaltens der Benutzer erstellen. Informationen zum Deaktivieren interessenbasierter Anzeigen finden Sie weiter unten unter „Direktmarketing und verhaltensbasierte Werbung“.
Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers so ändern, dass (i) er keine neuen Cookies akzeptiert, (ii) er Sie über neue Cookies informiert oder (iii) er alle bereits empfangenen Cookies löscht. Durch das Löschen oder Deaktivieren zukünftiger Cookies kann Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigt werden und Sie können möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Website nicht nutzen (z. B. das Speichern von Artikeln in Ihrem Warenkorb zwischen Besuchen, das Anpassen Ihres Website-Erlebnisses und das Gestalten relevanterer Marketingbotschaften).
Wir verwenden außerdem Web Beacons, die uns dabei helfen, Ihren Computer zu identifizieren und das Nutzerverhalten, wie etwa Reaktionen auf Werbeaktionen, auszuwerten. Web Beacons sind kleine GIF-Dateien, die in andere Grafiken, E-Mails o. Ä. eingebettet werden können. Um Web Beacons auf unserer Seite zu unterbinden, können Sie Tools wie AdBlock Plus verwenden. Um Web Beacons in E-Mails zu unterbinden, stellen Sie Ihr Mailprogramm bitte so ein, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird.
Direktmarketing und verhaltensbasierte Werbung
Wir können Ihnen Marketingnachrichten und -materialien direkt per E-Mail, Post und über andere Kanäle senden, um Sie über neue Produkte und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten und Ihnen andere Informationen zukommen zu lassen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Sie können den Erhalt von Direktmarketingnachrichten von uns jederzeit über Ihre Einstellungen hier beenden oder indem Sie in einer Marketingnachricht, die Sie von uns erhalten, auf einen „Abmelden“-Link klicken. Beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin Verwaltungs- und Servicenachrichten (wie Bestellaktualisierungen und andere wichtige oder Transaktionsinformationen) senden, auch wenn Sie verlangen, dass wir Ihnen keine Marketingnachrichten mehr senden.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bei der Kommunikation mit luopeitarx.com oder bei der Verwendung der Site oder App mehr als einen Namen oder mehr als eine E-Mail-Adresse verwenden, können Sie weiterhin Mitteilungen von uns an Namen oder E-Mail-Adressen erhalten, die in Ihrer Opt-out-Anfrage nicht angegeben sind.
Wir können auch maßgeschneiderte, interessenbasierte Werbung sowohl auf Websites von luopeitarx.com als auch auf Websites von Drittanbietern anzeigen. Interessenbasierte Anzeigen, manchmal auch als personalisierte oder zielgerichtete Anzeigen bezeichnet, werden Ihnen auf der Grundlage von Informationen aus Aktivitäten wie Einkäufen auf unseren Websites, dem Besuch von Websites, die Inhalte oder Anzeigen von luopeitarx.com enthalten, der Interaktion mit Tools von luopeitarx.com oder der Nutzung unserer Zahlungsdienste angezeigt. Wir tun dies mithilfe einer Vielzahl von digitalen Marketingnetzwerken und Anzeigenbörsen und verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Web Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Kennungen sowie bestimmte Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie beispielsweise den Custom Audience-Dienst von Facebook.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, interessenbasierte Werbung von uns zu erhalten. Sie können bestimmte interessenbasierte Werbung, die unsere Cookies verwendet, ablehnen, indem Sie uns kontaktieren. Beachten Sie auch, dass durch das Löschen von Browser-Cookies die von Ihnen vorgenommenen Cookie-Einstellungen gelöscht werden können, sodass Sie sich in Zukunft möglicherweise erneut abmelden müssen.
Blogs, Rezensionen und Foren
Der Dienst kann von Zeit zu Zeit auch öffentlich zugängliche Blogs, Rezensionen oder Foren anbieten. Alle Informationen, die Sie in diesen Bereichen bereitstellen, können von anderen Personen, die darauf zugreifen, gelesen, gesammelt und verwendet werden. Um die Entfernung Ihrer Informationen aus Blogs, Kundenrezensionen oder Foren zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@luopeitarx.com. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Informationen in manchen Fällen möglicherweise nicht entfernen können.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten vor unbefugter Nutzung, Offenlegung und Verlust zu schützen. Verschlüsselungstechnologie, einschließlich aktueller branchenüblicher Verschlüsselungsprotokolle, wird verwendet, um persönliche Daten in bestimmten Bereichen unserer Websites während der Übertragung über das Internet zu schützen. Wir verwenden einen PCI-konformen Zahlungsdienstleister über ein gesichertes Netzwerk. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@luopeitarx.com.
Wir empfehlen Ihnen, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Passworts und Ihres Computers zu ergreifen, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern. Denken Sie daran, sich von Ihrem Konto abzumelden und Ihr Browserfenster zu schließen, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer an einem öffentlichen Ort wie einer Bibliothek oder einem Internetcafé verwenden.
Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie ein Konto haben oder wie wir sie benötigen, um den Zweck zu erfüllen, für den sie zum Zeitpunkt der Erfassung erhoben oder Ihnen offengelegt wurden. Wir können einige Ihrer Daten auch nach Bedarf aufbewahren, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder für andere zulässige Zwecke.
Wenn wir Ihre Daten nicht mehr aufbewahren müssen, löschen wir sie entweder aus unseren Systemen oder anonymisieren sie, sodass sie Sie nicht mehr identifizieren.
Datenschutz für Kinder
Die Site, App und der Dienst richten sich nicht an Kinder und wir erfassen wissentlich keine Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass wir Informationen über Ihr Kind haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@luopeitarx.com.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um neue Arten der Verarbeitung Ihrer Daten zu berücksichtigen. Die geänderte Datenschutzrichtlinie tritt sofort nach Veröffentlichung im Dienst in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Daten betreffen, benachrichtigen wir Sie über diese Änderungen über die Website, die App, per E-Mail oder über eine andere Kontaktmöglichkeit. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.
Benötigen Sie weitere Hilfe:
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: sales@luopeitarx.com
WhatsApp: +86 18126777722
Telefon: (+86) 18126777722
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